Política de Privacidade

A FALA! Marketing Digital valoriza a sua privacidade e o seu direito à proteção de dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais informações coletamos quando você navega em nosso site falamktdigital.com.br, entra em contato ou contrata nossos serviços, como essas informações são utilizadas e quais são os seus direitos. Este documento está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site e nossos canais de atendimento, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta política.

1. Quem somos

A FALA! Marketing Digital é uma agência de marketing digital especializada em social media, tráfego pago, identidade visual e produção de vídeos e reels, sediada em Capão Redondo, São Paulo – SP. Para os fins da LGPD, somos o controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você com qualidade. As informações podem ser:

2.1. Dados fornecidos por você

• Dados de contato: nome, e-mail e telefone/WhatsApp, quando você preenche formulários, assina a newsletter ou solicita uma proposta.
• Conteúdo das mensagens: informações que você compartilha voluntariamente ao falar com a nossa equipe.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência.
• Cookies e identificadores: informações coletadas por cookies e tecnologias similares (ver seção 5).

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato, dúvidas e pedidos de orçamento;
• Enviar propostas comerciais e prestar os serviços contratados;
• Enviar comunicações e conteúdos de marketing (newsletter), quando você autoriza;
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
• Mensurar resultados de campanhas de tráfego pago e ações de marketing;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas hipóteses legais previstas na LGPD, especialmente:

• Consentimento do titular, para envio de comunicações de marketing;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares, para atender pedidos e prestar serviços;
• Legítimo interesse, para melhorar nossos serviços e a segurança do site, sempre respeitando seus direitos;
• Cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para lembrar suas preferências, entender como o site é utilizado e exibir anúncios mais relevantes. Podemos empregar ferramentas de terceiros, como Google Analytics, Google Ads e Meta (Facebook/Instagram) Pixel, para mensuração e remarketing.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Note que a desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário, com:

• Prestadores de serviço que nos apoiam (hospedagem, e-mail marketing, análise de dados), sob obrigações de confidencialidade;
• Plataformas de anúncios e análise, como Google e Meta, para mensuração e otimização de campanhas;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender exigências legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que temos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelos canais indicados na seção 12.

10. Menores de idade

Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos coleta indevida, os dados serão eliminados.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização no topo.

12. Fale com a gente

Ficou com alguma dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados? Entre em contato: